再推烧钱项目,万里目「少儿教育」能救趣店?

Tech星球李晓蕾 陈桥辉2020-12-17 15:31 公司
从奢侈品电商转战少儿教育,趣店的救命稻草?

作者:李晓蕾 陈桥辉

来源:Tech星球

Tech星球(微信ID:tech618)独家获悉,在奢侈品电商“万里目”推出10个月后,趣店再次尝试新场景:少儿教育。除在近日推出独立App“万里目少儿”外,还将开办培训乐园一体的线下店。目前,位于趣店总部所在地厦门的第一家已在装修,即将开业。

Tech星球了解到,目前趣店少儿教育业务主要由此前的万里目团队负责执行,万里目平台仅留下几个人做维护,其他人多数都投入在新项目上。项目在今年8月前后启动,目标是“打造国内最大最全的少儿素质教育综合体。”

事实上,在上市之后,趣店就开始不断投身新项目,目的是为了弱化现金贷标签,也是在给趣店找到更多场景。但这几年,趣店创始人罗敏几乎不在同一条赛道上集中发力,而是在并不相干的多个领域试图找到趣店的下一个增长曲线。

仅推出的项目就有:汽车零售项目“大白汽车”、由家政转型奢侈品租赁的“唯谱家”、K12教育项目“趣学习”、校友社交项目“相同same”,奢侈品电商“万里目”。但遗憾的是,这些产品都未能为趣店带来积极的增长。一位趣店前员工曾向Tech星球表示,趣店各个项目总是“高开高打”。

在2020年Q3季度财报发布后,趣店就曾高调宣布将涉足少儿教育。趣店集团投资者关系副总裁祝祺表示,“鉴于今年宏观经济和整体信贷周期的不确定性,我们一直坚持保持严格的信审标准,同时,继续努力探索新的市场机会,包括但不限于儿童素质教育行业。”

这一消息宣布不到两天,就火速上线的“万里目少儿”。但是,少儿教育真的能救趣店吗?

张扬的万里目,昙花一现?

今年年初,奢侈品电商还是趣店内部最紧急的项目。绝大多数员工,都在为万里目加班工作。趣店看中的是,奢侈品电商背后的高净值消费人群。

趣店靠校园贷产品“趣分期”起家,创始人罗敏曾经因为在3年内将公司做到100亿美元市值而被热捧,但从100亿美元跌降到3亿美元,趣店也同样只花了三年。在校园贷监管政策出台后,罗敏将“趣分期”暂停,更名为趣店,主营业务转向消费贷和现金贷。

而消费贷、现金贷都需要有场景支撑。这也足以解释,为什么这几年,趣店始终在拓展汽车、奢侈品、教育等场景的主要原因。

但跨界并不是一件容易的事。今年2月推出的万里目,也被看作是趣店新增长的重要产品,趣店舍得在万里目身上投钱。

不仅高调找来赵薇、黄晓明、雷佳音、郑凯、贾乃亮5位明星代言人,而让这5位在今年“五一”期间“加班直播”,为了造势,万里目还购买了大量的广点通广告及抖音投放,喊出将在产品上进行“百亿补贴”。趣店甚至不惜斥资1亿美元投资寺库,成为其第一大股东。

一位参与万里目项目的趣店中层告诉Tech星球(微信ID:tech618),目前万里目在做的就是赔钱养客户,“电商的复购不是一朝一夕能养成的,拉新一波十不存一”。在搭建完基础体系后,趣店开始在时效、体验上进行优化,自建仓投产,降低仓储成本,提升减配效率等。

但对动辄上千、上万的奢侈品护肤品和时尚箱包来说,能否保障正品才是关键。万里目自正式推出开始,就反复陷入真假罗生门。

此前界面新闻曾报道,用户王希原在趣店购买商品,因担心是假货而与客服沟通退款,遭到拒绝后曾致电厦门市场监管局,对方告知万里目平台被投诉的情况很多,“单子大概有一斤重”。

从财报数据来看,万里目也同样花费大量的营销费用及补贴费用,万里目在3月上线,趣店二季度的销售收入曾因万里目推出而升至2.93亿,Q3的销售及市场推广费用为6480万。

赔钱养客户这件事,对所有平台来说都不可长期持续。对趣店来说,如果不具备强大的供应链基础,“百亿补贴”更多也只是短期内吸引新用户、稳定旧客户群体的手段。这不能让趣店从根本上解决获取新客户、留存的问题。

Tech星球注意到,万里目甚至还入驻拼多多,开起了同名旗舰店,且万里目的商品还被纳入拼多多百亿补贴的范畴。在自身“万里目”平台无法长期保证获客、留存,万里目成了电商平台的商家,从原本的平台模式变成其中一家产品供应商。

教育是趣店的解药?

在趣店宣布将探索少儿教育行业的第二天,Tech星球发现,趣店旗下的厦门趣加加科技有限公司,发布了一款名为“万里目少儿”的App。据官方介绍,这款产品需配合线下门店——万里目少儿成长中心进行使用,万里目少儿成长中心则是一个次世代素质教育智能综合综合体。

Tech星球体验该App后发现,目标客群上来看,万里目少儿App是一个家长管理2-8岁孩子学习的平台。从开设课程来看,目前显示有篮球、足球、网球、芭蕾、乐高、钢琴、游泳、英语、美术等9项科目,每个科目下会显示孩子在不同年龄层次所对应的课程,课程的价格也随着年龄的增长而增加。课程的价格范围在144元到7200元之间。

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也即是说,趣店的新项目,将结合线上、线下的模式。一位趣店员工告诉Tech星球,和大多数少儿教育产品不同,趣店新项目定位是线下培训乐园一体店,而不是线上教育。

同时,趣店还在面向2020届及2021届体育及艺术相关学科专业毕业生,招聘体育类、艺术类、科创类教练,工作地点显示为厦门/全国。

从系统生成课程表显示的上课地点来看,授课地点在厦门鼎丰学校或者才子汇学校,也即是万里目少儿中心。一位趣店员工曾告诉Tech星球,万里目少儿中心处于装修阶段。

据万里目少儿成长中心的工作人员向Tech星球(微信ID:tech618)介绍,首家万里目少儿成长中心(才子汇学校)会在12月月初正式营业,并在美团App内上架相关的门店信息,后期还会在北京等多地开设门店。

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万里目成长中心线下门店

目前,万里姆少儿App上多为体验课程,以适合3-4岁孩子学习的篮球体验课为例,课程时长在60分钟,由于是体验课,所以仅有1课时。采用小班课的教学模式,每班两名老师,学生不超过8名。据官方介绍,授课的老师由国家篮协E级教练员、国家一家篮球运动员等资深篮球老师组成的专业教学团队负责教学。

另一个值得注意的是,12月14日,上海万里目成长教育科技有限公司注册成立,祝祺为该公司法人,由厦门万里目成长科技有限公司(下称 “万里目成长”)全资持有。

祝祺2017年加入趣店,并在2019年担任CEO助理和财务计划分析主管,今年3月,趣店CFO杨家康离职后,宣布祝祺出任投资者关系副总裁。据媒体报道,祝祺也是此前趣店入局的家政服务企业“唯谱家”的联合创始人。趣店投资寺库后,祝祺还以副总裁身份进入寺库董事会。

万里目少儿及万里目成长法人均为趣店高级副总裁许龙。一位趣店前员工曾对Tech星球表示,“所有新项目几乎都是许龙在带,他在哪里,人和资源就在哪里”,万里目项目负责人同样是负责创新型产品的许龙。

万里目系列项目能让趣店起死回生吗?

趣店并非第一次入局做教育,2018年10月,趣店曾推出在线家教平台“趣学习”,定位为3-10岁的儿童提供1对1在线教学。

一位参与“趣学习”项目的趣店前员工告诉Tech星球,当时,趣学习注册用户超过100万,有大量大学生注册成为教师,足够覆盖当时的用户,但缺乏足够的运营。课件有的是做的,有的是买的,如何体系化的授课根本没有确定下来。“完全就是瞎搞,只想先搞起来数据,再做沉淀,初次试用用户数量没问题,但复购差强人意。”

为了抓数据指标,趣学习项目组的运营人员在总部打电话对用户进行回访,试图拉动复购,“有一些家长,会收到来每一个科目的运营人员打来的电话,体验太差了。”数据不够理想,很快,趣学习项目被叫停。

每次项目叫停,面临的就是新一轮的裁员。这样的“剧情”在趣店内部反复上演,找一个新的方向做项目,招相应的员工,快速推出产品到市场验证,失败后迅速抽离,裁员。

目前来看,虽然万里目并未让趣店找到直接的第二增长线,但依据“万里目”这一名称,预计未来趣店兴许还会推出系列产品。在万里目项目刚开始推进时,趣店就以“万里目未来上市,人人有股份”激励员工,一位趣店员工向Tech星球分析称,很可能会做万里目的品牌,和集团业务划分开,未来谋求单独上市。

趣店最新的财报数据显示,趣店集团第三季度录得总收入8.49亿元人民币(1.25亿美元),同比下降67.2%;净利润5.92亿元人民币(8720万美元),同比下降43.2%。

对利润跌降超过四成,市值已经蒸发了96%的趣店来说,尽可能摆脱现金贷业务的束缚,找到新的业务增长点,已经是迫在眉睫。

现在看来,教育成了拉拽趣店脱离低谷的指望之一,教育现在是名副其实的黄金赛道,大厂扎头猛进,各个细分赛道争抢激烈。趣店选择投入资金更大的线下模式,或许是为了差异化竞争。但是,这种模式过重,前期投入巨大,加上新冠疫情的影响,短时间内,迅速在全国扩张并非易事。

要知道,教育行业的人都深知一句话,教育是一个投入时间长,回报周期很慢的行业。过去趣店的各类项目,都喜欢疯狂在短时间内扩张,拿到激增的数据,向来强调“快”的罗敏,能等待教育这颗种子缓慢开花结果还是一个未知的问题。

趣店从现金贷到互联网金融的转型之路并不容易,一边是监管对金融业务的监管日渐严格,导致主营业务的萎靡,另一边,新项目个个烧钱,但收效缓慢,市场也不见得买单。在这样的处境下,万里目这一品牌的系列产品成了救命稻草,但趣店这次能抓住吗?

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